被刷单吹胖的怪兽 如何赢得市场尊重? 5732

据经济之声《天下财经》报道,央视315晚会曝光了一些网店通过刷单在销量和好评上造假的内幕,引发了社会广泛关注。有关部门也表示,对此类网络不诚信的行为将采取严厉打击措施。按理说,网上刷单行为应该有所改善,然而真实的情况却是:刷单依旧存在,生意也依旧火爆。

被刷单吹胖的怪兽 如何赢得市场尊重?

换个“马甲”继续刷单


央视315晚会曝光了QT和YY语音聊天室平台上存在大量的刷单群,现在,这些刷单群已经无法打开。不过,在另一家名为IS的聊天室里,又出现了刷单群的身影。有知情人透露,这个群原来在QT聊天室里,315曝光当晚群主就通知他们转移到这个地方,除此之外,和以前没有什么差别。


知情人:一天刷下二三十单,任务量跟之前没什么差别,就是换了个地方,从QT换成了IS,刷单的人都没变。


除了这种形式的刷单,还有一些专门用来刷单的手机APP也都已经出现,隐蔽性更强了。


知情人:这些APP无论是从效率还是从隐蔽性都有更大的提升,更重要的,在APP的状态下,很多从前需要手动操作的步骤都可以通过APP手机端自动完成。


有交易评价的地方就有刷单


其实,线上交易平台刷单只是冰山一角,现实情况是,“凡是你能想到有交易评价的线上平台,都存在刷单情况”。上海交通大学媒体与设计学院魏武挥说,一些平台给商家下达很难完成的指标,这也导致商家不得不选择刷单来完成任务。


魏武挥:平台在具体的工作中会给内幕的“店小二”下达一个其实很难完成的指标,这造成内幕的管理者和商家进行一个某种意义的合作来完成刷单,虽然平台不愿意看到(刷单),但结果还是有。所以平台在下达这些KPI(关键绩效指标)的时候,恐怕需要做一些合理的考量。


掺水的GMV意义在哪?


电商网站作为第三方平台,本应对商家的刷单行为起到监管作用,特别是类似阿里这种技术驱动型公司,理应具备很强的技术手段对刷单预警。但是,当阿里最近宣布2016财年电商交易额(GMV)突破3万亿元时,却有媒体开始质疑阿里数据的真实性,认为“刷单太多,电商交易额丧失了意义”。一面是电商平台打击刷单态度坚决,另一面,在操作环节却只是让刷单行为的成本提高,并不能从根本上杜绝刷单。被刷单丑闻缠身的电商平台,又怎能获得市场的尊重呢?